Si utilizas Facebook Ads –o planeas usarlos en un futuro– existe una herramienta clave que necesitas empezar a usar inmediatamente: el Facebook Pixel. Descubre todo lo que necesitas saber sobre esta herramienta que te ayudará a sacar el máximo provecho de tu presupuesto de anuncios en redes sociales.
¿Qué es el Facebook Pixel?
El píxel de Facebook es un código que puedes colocar en tu sitio web y funciona como una herramienta de análisis. Este código te permite recolectar información para darle seguimiento a conversiones de Facebook Ads, optimizar tus anuncios, construir audiencias segmentadas y volver a dirigirte al público que ya ha realizado alguna acción en tu sitio web.
Este código funciona al colocar y activar cookies que realizan un seguimiento a los usuarios mientras estos interactúan con tu sitio web y tus Facebook Ads.
Anteriormente, existían varios tipos de píxeles: el píxel de conversión de Facebook y el píxel de audiencias personalizadas. Facebook decidió descontinuar el píxel de conversión en 2017, así que, si estabas usando esta herramienta, es momento de cambiarla. Si tienes duda de cómo hacerlo, consulta este artículo de ayuda del blog de Facebook para empresas. Si usabas el píxel de público personalizado, estas instrucciones te explican cómo actualizar al píxel actual.
¿Por qué necesitas configurar el Facebook Pixel?
El Facebook Pixel proporciona información importante que puedes utilizar para crear mejores anuncios de Facebook y dirigirlos de una forma más efectiva. La información de seguimiento del Facebook Pixel te ayuda a garantizar que tus anuncios sean vistos por las personas que tienen más probabilidades de realizar las acciones que más te interesan en tu sitio web. Esto te ayudará a mejorar tu tasa de conversión de Facebook Ads y a obtener un mejor retorno de la inversión.
Si todavía no usas Facebook Ads, es recomendable que instales el Facebook Pixel desde ahorita. De esta manera, el código empezará a recolectar información y no tendrás que empezar desde cero cuando decidas crear tu primer anuncio en Facebook.
¿Cómo puedes utilizar el Facebook Pixel? Estas son solo algunas de las formas en las que el píxel te puede ayudar a mejorar tus resultados de marketing en Facebook:
Permite dar seguimiento a las conversiones
El Facebook Pixel te permite monitorear la forma en la que la gente interactúa con tu sitio web después de ver tu anuncio en Facebook. Incluso, puedes darle seguimiento a clientes a través de los distintos dispositivos que utilizan. Por ejemplo, esto te permite descubrir si la gente tiende a ver tus anuncios en dispositivos móviles pero cambia a una computadora antes de realizar una compra, ¿o quizás este proceso sucede al revés? Esta información te permite perfeccionar tu estrategia de publicidad y calcular tu retorno de la inversión.
Volver a promocionar a un público específico
El seguimiento de datos que realiza el píxel, en conjunto con los anuncios dinámicos, te permite mostrar tus anuncios a personas que ya han visitado tu sitio web. Puedes ser muy detallado en esta parte, por ejemplo, al mostrarle a las personas un anuncio del producto exacto que dejaron en su carrito de compras o que agregaron a una lista de deseos en tu sitio web.
Crear audiencias similares
Facebook puede usar los datos de seguimiento que ha recopilado para ayudarte a crear una audiencia similar con personas que compartan gustos, intereses y datos demográficos con base en el público que ya está interactuando con tu sitio web. Esto te permitirá ampliar tu base de clientes potenciales.
Optimizar Facebook Ads para conversiones
Puedes utilizar la información de seguimiento del Facebook Pixel para optimizar tus Facebook Ads para eventos de conversión específicos en tu sitio web. Si no tienes el píxel, la única conversión que puede optimizar es la de clics en enlace. Si ya cuentas con el píxel, puedes optimizar las conversiones que vayan de la mano con tus objetivos comerciales, tal y como compras y registros.
Optimizar Facebook Ads para obtener más valor
Los datos que Facebook va recopilando sobre quienes compran en tu sitio y cuánto gastan, te pueden ayudar a optimizar tu audiencia en función del valor. Esto significa que Facebook mostrará automáticamente tus anuncios a las personas que tienen más probabilidades de realizar compras de mayor valor.
Accede a más herramientas y métricas de Facebook Ads
¿Quieres utilizar campañas de conversión web, audiencias personalizadas de tu sitio web o anuncios dinámicos? Puedes utilizar estas herramientas únicamente cuando hayas instalado el Facebook Pixel. También, necesitas el píxel para realizar un seguimiento de ciertas métricas, como el costo por cliente potencial (lead) o el costo por conversión.
Cómo utilizar el Facebook Pixel
Puedes usar el seguimiento del Facebook Pixel para recopilar datos sobre dos clases de eventos diferentes:
- Un grupo de 17 eventos estándares que Facebook ha definido previamente
- En conversiones personalizadas que puedes configurar tu mismo
Un “evento” es básicamente una acción específica que un visitante realiza en tu sitio web, como realizar una compra.
Eventos estándar de Facebook Pixel:
Estos son los 17 eventos estándar del Facebook Pixel en donde solo necesitas copiar y pegar el código:
- Comprar: cuando alguien hace una compra en tu sitio web.
- Generar cliente potencial (lead): cuando alguien se registra para una prueba o se identifica como lead en tu sitio web.
- Completar registro: cuando alguien completa un formulario de registro en tu sitio web, como un formulario de suscripción.
- Agregar información de pago: cuando alguien ingresa su información de pago al momento de hacer una compra en tu sitio web.
- Agregar al carrito: cuando alguien agrega un producto en su carrito de compras en tu sitio web.
- Agregar a la lista de deseos: cuando alguien agrega un producto a una lista de deseos en tu sitio web.
- Iniciar el pago: cuando alguien inicia el proceso de checkout para comprar algo en tu sitio web.
- Buscar: cuando alguien utiliza el buscador para encontrar algo en tu sitio web.
- Ver contenido: cuando alguien ingresa a una página en específico en tu sitio web.
- Contacto: cuando alguien se pone en contacto con tu negocio.
- Personalizar producto: cuando alguien elige una versión específica de un producto, como escoger un color en particular.
- Hacer donación: cuando alguien dona fondos a tu causa.
- Buscar ubicación: cuando alguien busca la ubicación física de tu negocio.
- Programar: cuando alguien agenda una cita en tu negocio.
- Iniciar prueba: cuando alguien se registra para obtener una prueba gratis de tu producto.
- Enviar solicitud: cuando alguien ingresa una solicitud para recibir tu producto, servicio o programa. Por ejemplo, una tarjeta de crédito.
- Suscribirse: cuando alguien se suscribe a un producto o servicio pagado.
También, puedes agregar más detalles a eventos estándar al usar unos fragmentos extra de código llamados parámetros. Estos fragmentos te ayudan a personalizar los eventos a través de:
- El valor de un evento de conversión
- Moneda
- Tipo de contenido o ID
- Contenido del carrito de compras
Puedes usar el seguimiento del Facebook Pixel para registrar el número de vistas que tiene una categoría en específico de tu sitio web, en vez de realizar un seguimiento a las vistas totales. Por ejemplo, al propietario de una tienda mascotas tal vez le interese separar a la gente que tiene perros de las personas que tienen gatos de acuerdo con las secciones que visitaron en su sitio web.
