TikTok para empresas

Aunque nace como una red para socializar virtualmente, se ha convertido poco a poco en una excelente herramienta para atraer consumidores.

Las descargas de recetas, rápidos tutoriales, muestran que el consumidor potencial adora el ahorro de tiempo.

Así que, TikTok permite supercortos videos, nada pesados, grabados en forma casera, y desde su sencilla  aplicación, lo que en suma ha resultado en una gran ventaja por sobre otras redes.

En consecuencia, muchas empresas se han dedicado a crear videos en TikTok con el uso de sus productos.

Así a manera de tutoriales y consejos, las empresas muestran la importancia y la ventaja de contar con una marca, un servicio o uno de sus productos.

¿Por qué funciona TikTok para empresas?

Porque tu negocio interactúa como otro usuario más, sin hacer evidente la publicidad como estrategia de marketing, por el contrario, TikTok es usado por las empresas desde la perspectiva de un consumidor más. La modalidad es sencilla:

• Debes editar lo más importante de tu video y hacerlo entre 15 a 60 segundos, algo que ha encantado a los usuarios de la red, información concreta breve, precisa y rápida.
• Usa fondos musicales, filtros y otros efectos visuales casi como un comercial de TV.
• Intenta ser casual y de ser posible muestra una historia anecdótica, esta es la esencia de TikTok.

Una interfaz sencilla, una cuenta gratuita que se abre de manera simple, se descarga en cualquier dispositivo electrónico, sea Tablet, PC o móvil.

Te permite consultar opiniones y sugerencias, comparar lo que ofreces con las necesidades de los consumidores, además de medir tu popularidad.

En Tik Tok, más que seguidores, sumas audiencia, y lo más interesante es que ellos se encargan de compartir los videos que subes, así que debes crearlos sin abandonar la esencia de esta red social, la que no es más que anecdótica, graciosa, o testimonial.

Solo debes crear videos enfocados a la diversión de usar tus productos o servicios, sin hacerlo de forma directa, por el contrario, deben visualizarse de manera discreta.

Aunque Tik Tok es usado por el público adolescente y joven principalmente, no te preocupes si tu consumidor objeto no pertenece a este segmento, pues de una u otra manera, los videos TikTok se hacen virales y terminan en el dispositivo de muchos, sin importar su edad.

En fin, mentaliza tu negocio como un virus que discretamente invade todas las herramientas digitales posibles, sin dejar fuera a esta red social que ha sorprendido con su creciente popularidad.

Te aseguramos que si entras en la mente de un consumidor al hacer uso de Tik Tok, estarás sepultando a la competencia.

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¿Qué es Google Business? ¿Por qué lo necesitas?

En español se conoce como Google Mi Negocio, y hoy día constituye una herramienta prácticamente imprescindible para promocionar servicios o productos.

De acuerdo a expertos en marketing, si no incursionas en el mundo de las ventas online o mínimo promocionas tu emprendimiento a través de la red, ¡prácticamente, no existes!

Recuerda que la biblioteca, mapa, y hasta consejera del mundo de hoy, es tu amiga “internet”.

Sabes bien que como consumidor, la red te ofrece útil información en una receta, un diseño, en cualquier duda.

En otras palabras, gran porcentaje de la humanidad recurre a internet como ayuda, y esa información en sobradas ocasiones refiere a consultar productos, lugares donde encontrarlos, precios, ofertas, promociones, entre otros miles de detalles que requiere conocer un consumidor.

Ahora que comprendes la actitud del consumidor actual, querrás que tu emprendimiento esté presente en la red.

Te describimos Google bussines

Listando las características de esta herramienta digital, súper útil para tu emprendimiento, conocerás aún más de ella.

• Gratuita: Te ayuda llegar a consumidores objetivo de tus productos o servicios, sin inyectar dinero en gastos publicitarios, es por eso que Google Business se ha convertido en el directorio digital más usado de la red.
• Útil: Incrementa tu presencia en la red, apareces como magia ante los consumidores, te conocerán, sabrán de ti muchos más internautas, en especial los cercanos a tu localidad.
• Controlable: Al crear tu perfil, te muestras como quieres, incluso puedes interactuar con tu clientela y te posicionas junto a la competencia.
• Es tendencia: Mejora tu imagen, no estar en ella te muestra como el dinosaurio de los emprendedores, tu presencia en Google bussiness, muestra a tu negocio, producto o servicio al día, actual, moderno, así vendas antigüedades, con tu presencia en la red, “estas in”, estas dentro de lo actual.

¿Te sorprendiste? Falta algo más

Al ingresar tu emprendimiento dentro de Google Mi Negocio, también apareces en Google Maps, y sin costo alguno.

Sin duda, la compilación de estas dos herramientas, te ofrece una ventaja competitiva que necesitas para captar más clientela, incluso más personal para tu empresa.

¿Te animaste? Ingresa ahora!

Lo primero que debes, es hacer que tu negocio sea usuario de una cuenta Google. Ahora, inicia sesión y rellena los espacios del formulario.

Al “continuar”, verificas tu cuenta. Con este breve y sencillo proceso, te has enlistado dentro del mundo competitivo online.

Ahora solo te resta aprovechar de los beneficios de tu presencia en Google bussiness. Un mecanismo online sencillo ´para posicionarte competitivamente en entre los negocios, servicios o productos cercanos a tu geografía y a la de tus consumidores.

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Servicios online

Cada día se minimizan más los servicios presenciales de atención al cliente, las empresas y tiendas físicas necesariamente operativas que ameritan la presencia del consumidor, parecen limitarse a restaurantes, hotelerías, turismo en general, maquillaje y peluquería entre otras pocas.

Mientras que, un elevado porcentaje de promociones de inmobiliarias, calzados, vestidos, accesorios, alimentos, medicamentos, cosméticos, limpieza, mascotas, seguridad, transporte, viajes, en fin, la mayoría de marcas, ofrecen sus servicios y productos con servicio de envío hasta el hogar o la oficina del consumidor.

Este fenómeno mundial de comercio online, amerita de estrategias modernas de marketing, y lo moderno ahora es digital, lo que va a la par con el manejo comercial de los nuevos software y tecnologías de avanzada.

Así pues, los servicios online, se han convertido en la característica de una empresa moderna, y su posicionamiento depende del correcto manejo de herramientas virtuales de comunicación y captación de clientela, así como también la adecuada promoción de sus productos y servicios.

Conoce el perfil de tus consumidores

Los nuevos mercados geográficos son el lugar donde consigues tu clientela, llegas a ellos a través de directorios y mapas que ofrece la web.

Google por ejemplo, ha incorporado en forma gratuita un servicio que permite la geolocalización de tu marca, negocio, producto o servicio.

No dudes en hacer uso de esta herramienta virtual para ingresar tu negocio dentro del comercio actual.

Perfílate para tus consumidores

Conquista a tus consumidores con objetivos claros y concretos, muestra tus ventajas sobre la competencia, no te enfoques sólo en las características de tus productos o servicios, plantea un perfil empresarial elegante, moderno y atractivo, pero interesado en informar y resaltar la necesidad de contar con tu marca.

Justifica el precio de tus productos y servicios

Tu experiencia en el ramo empresarial constituye un valor añadido, resalta la historia, metas, visión y misión de tu empresa, sin olvidar que fue creada en beneficio de tus consumidores.

Identifica a tu contrincante

Diferénciate de la competencia, resalta las ventajas que ofreces sobre tu rival empresarial, recuerda ofrecer innovación.

Expía e investiga los puntos débiles de otras marcas y conviértelas en tus fortalezas, atrae la atención de tus usuarios y consumidores con tus atributos dentro de zonas atractivas del mercado, y rellena los vacíos que encuentres en ellos.

Especialízate en algún atributo, aplicación, usuarios y estilos de vida, calidad, precios, promociones, así como el tiempo de compra venta.

Crea tu publicidad indirecta

No olvides la publicidad indirecta, sugestiva, subliminal. Sube tutoriales en los que muestras el uso de tus productos dentro de tu ramo, así por ejemplo si tu mercado refiere a la jardinería, realiza videos donde muestres como hacer un terrario, siempre que expongas los productos que comercializas.

De manera indirecta, un conglomerado amante de tu rubro o sector, consumidores en potencia dentro de tu campo empresarial, recibirán imágenes y usos de tus productos o servicios, sin que se sientan el objetivo de un bombardeo publicitario comercial.

En fin, superas a tu competencia, cuando te posicionas con tacto, de manera sutil y casi indirecta, pero siempre creando interés en tu marca.

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No pierdas a tus clientes más leales

Para los expertos en marketing digital es mucho más económico y rentable retener a un cliente potencial que captar consumidores, aún más para las pymes, pues estas empresas buscan crecer y sumar clientes, perderlos no es opción.

Si mantienes o superas el nivel de satisfacción de tus clientes leales, estos serán quienes recomienden tu marca, y harán las veces de agentes publicitarios.

¿Cómo mantienes a tus clientes satisfechos?

Es sencillo, solo debes mejorar cada vez más la atención al cliente, sea de forma presencial o virtual, incluso una mezcla de ambas, tus clientes deben siempre sentirse exclusivos e importantes.

En otras palabras, tu clientela debe percibir que pertenece a una comunidad con acceso a privilegios dentro de tu negocio.

Conserva los datos de tus clientes

Los beneficios de no perder el rastro de tu clientela son múltiples:

• Conoces a tu cliente: Inserta en tu correo empresarial, redes sociales o sitios web, un formulario de registro de usuario, así tus clientes más fieles te aportarán información actualizada que te permite consultar su perfil cada vez que estudies un nuevo lanzamiento o campaña.
• Puedes crear una comunidad virtual: Crea un conglomerado virtual con intereses comunes, en la que tus clientes fieles gozan de privilegios, interactúan y exponen sus experiencias compra venta.
• Premiales: Tu comunidad de clientes leales puede ser premiada gracias a tarjetas de filiación, las que les permiten acceder a descuentos, promociones, incluso sorteos, además de exclusiva en novedades.

Con la suma de estas acciones, te dedicas a  transformar a tus clientes fieles en tu mejor campaña publicitaria, nada como la recomendación de un usuario para atraer consumidores potenciales de un servicio o producto.

¿Estás perdiendo mucho dinero?

Al contrario, estas ganando clientes, sin costo alguno, estas creando una cadena de consumidores de tus servicios o productos, pues al conservar los datos de tu cartera de clientes mantienes contacto con ellos, esta atención les satisface y se hacen voceros de tus promociones.

No olvides que los expertos en marketing digital, aseguran que es más rentable conservar clientes que captar nuevos.

Conserva sus datos, mantenlos enamorados de tu marca, al punto de sentirse privilegiados de contar con tus servicios y productos.

Serán los usuarios de tus herramientas virtuales, mantendrán constante el flujo de información, por tanto  te proyectas como un negocio fiable, actual, dinámico y de calidad.

Así que, a trabajar en tus áreas de servicio al cliente y ventas, pues perder los datos de un cliente es reflejo de la falta de refuerzos en esta área.

Implementa cambios, mantén el contacto con ellos, promete y cumple, y por sobre todo rescátalo de la competencia.

En resumen, no te deshagas del registro de datos de tus clientes, si has perdido un consumidor potencial, debes recuperarlo.

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Compras venta online, llegaron para quedarse

No hay reversa, el posicionamiento de las empresas, los negocios, productos y servicios, es la tarea actual de los especialistas en marketing.

Aunque aún es interesante una tienda física, nuestra nueva historia mundial ha dado un gran vuelco y el mundo actual del comercio online, sin duda es la nueva forma de vender o comprar.

El contacto presencial con proveedores, clientes y productos siempre será necesario, pues como humanos somos netamente sociales.

Sin embargo, nuestro acelerado ritmo de vida, nos obliga a valorar mucho más el tiempo con el que contamos. Esta es la principal razón por la que surgieron las compras ventas online.

Así que, el ahorro de tiempo, constituye sin duda, el factor que mide la eficacia, la necesidad, la eficiencia, la calidad de una empresa actualizada, de un negocio que se mide con la competencia más prometedora.

En otras palabras, cuentes o no con un espacio físico, el mayor atractivo para tus consumidores, es el ahorro de su tiempo, el que debes demostrar como tu principal servicio.

Te promocionas al exhibirte online

Expertos en compras y ventas dentro de la red, te sugieren hasta la cantidad de pixeles en las imágenes ideales para tu perfil empresarial.

Verás que hasta la resolución de tus imágenes se ha convertido en tema de expertos. Se ha hecho toda una profesión, el asesorar a emprendedores para promocionarse dentro del mundo digital.

Te promocionas, exhibes tus productos, alardeas de tus servicios. En fin, el mundo de compra venta online, te suma rentabilidad, pues te ofreces fácilmente al cómodo consumidor internauta.

Te evalúas al comercializar online

Tanto las consultas, los foros, las críticas así como las felicitaciones de tus consumidores satisfechos, se consultan fácilmente cuando sabes cómo incursionar en el comercio digital.

Recibes calificaciones, visualizas comentarios, conoces la experiencia de compra y puntuaciones de la calidad de atención al cliente que ofreces.

Estas visualizaciones te permiten generar confianza entre el mundo de las empresas digitales, lo que te suma nuevos miembros a tu cartera de clientes.

¿Página web o redes sociales?

Las pequeñas empresas y los emprendedores autónomos, prefieren usar redes sociales en sus compras ventas online.

Cuando crecen como negocio, suelen diseñar su sitio oficial web, este constituye un importante paso si deseas que tu negocio o empresa distribuya productos y servicios en línea incluso fuera de tu región o país.

Una página o un perfil en una o todas las redes sociales, te lleva a captar seguidores que atraerán a otros consumidores a tus perfiles. Sin duda merece la pena.

No olvides las plataformas para ventas online y las herramientas Google, las que permiten promocionarte en forma gratuita y captar la atención de compradores online.

En fin, este comercio digital, ha generado empleos, por tanto durante el 2022 se proyecta en aumento.

Un modelo de negocios que ha sumado el trabajo de servicios de delivery, productores de paquetes de envió, diseñadores de plataformas virtuales, expertos en hosting, fotógrafos, asesores de marketing, publicistas, en fin, ha creado todo un conglomerado de profesionales al servicio tanto del empresario como del consumidor online.

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¿Por dónde comienzas?

Si decidiste incursionar en el comercio online o en la promoción de tus productos y servicios en la red, en hora buena!

Incorporar nuevas tecnologías busca recortar tiempo, optimizando el proceso e incluso haciéndolo más rentable, así que debes iniciar por capacitarte y a tu personal.

Te sugerimos el diseño de formularios para registrar tu clientela y a tus proveedores. Para ello te puede ser útil la herramienta del correo electrónico.

Correo electrónico empresarial

Una vez que tu negocio cuenta con un correo electrónico, abres los canales de comunicación entre tu empresa y sus clientes.

Para un adecuado uso del correo electrónico, debes hacerte de un directorio email, no solo de consumidores, incluye además a proveedores.

El nombre del correo debe identificar tu negocio, en el mundo digital online, nos referimos a tu dominio.

A través de tu correo empresarial no solo podrás enviar correos, también puedes solicitar y recibir recaudos, quejas, felicitaciones e incluso aclarar dudas de tus clientes.

En fin, un correo electrónico te facilita el trabajo de registro de datos así como también el envío de información al resto de tu corporación, así que te permite gestionar no solo comunicaciones rápidas con otras empresas, clientes y proveedores, pues también te es útil en la comunicación interna de tu negocio.

Recuerda que al contar con un correo electrónico empresarial, puedes además usar la opción de videollamadas e incluso el chat.

Google Workspace es una herramienta ideal para que informes promociones y rebajas, así como alertas de envíos y respuestas de reclamos.

El espacio de almacenamiento y soporte de Workspace te permite archivar en la nube una cantidad considerable de videos, contactos e imágenes corporativas útiles para la gestión comercial de tu negocio.

Google además te facilita ingresar tu negocio al directorio de empresas y al mapa de geolocalización.

Lo más interesante es que Google Business y Google Maps, se trata de un par de herramientas gratuitas y compatibles que se vinculan entre sí.

Crea un perfil de tu negocio en las redes

La presencia de un negocio en las redes es sin duda la mejor demostración de actualización, renovación y reinvención de una empresa.

A través de las redes, promocionas en tiempo real tus productos y servicios, logrando captar la atención de una comunidad de seguidores con intereses comunes.

La promoción de tu negocio se hace sencilla desde redes sociales, considera imágenes, tutoriales cortos, mensajes de invitación, chats privados y foros para interactuar con tu clientela.

Debes inyectar formalismo, responsabilidad, profesionalismo en tu perfil empresarial, te sugerimos la originalidad como principal característica de tu perfil.

Refleja en tu perfil una imagen moderna pero profesional, al tiempo de lucirte en creatividad, recuerda que los internautas suelen comparar y comentar sus experiencias como consumidores.

Crece tu negocio y te involucras en más herramientas

Los sitios web, una plataforma de tu negocio, esto es digitalizar en grande. Así que a medida que te familiarizas con la digitalización de los procesos empresariales, podrás ir pensando en un sitio web para tu negocio.

Ya a este nivel, tu mentalidad se enfoca en mostrar la necesidad de contar con tus servicios o productos.

Transformas tu negocio en una página digital de sugerencias, consejos, consultas, donde tus clientes ahora son usuarios que optan por beneficios especiales como descuentos y primicias de tus promociones.

Dejas de ser un espacio físico al cual visitar, para en lo posible pasar a ofrecer el traslado de tus servicios o productos hasta el consumidor.

En fin, digitalizar tu negocio se traduce en más compradores, mayor publicidad, menor tiempo y mayor rentabilidad.

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Refresca tu marca

Notarás que a partir del 2021, las corporaciones deportivas rompieron paradigmas, sus plantillas clásicas han sido redistribuidas, y lo que para muchos era inimaginable comenzó a suceder.

Esta es una estrategia de marketing, en la que por ejemplo, patrocinantes y clubs, así como deportistas se han renovado para reaparecer en un nuevo orden mundial, lo que implican nuevas normas de contacto con el público, la clientela, los consumidores e incluso proveedores.

Así que, cada marca, está obligada a alcanzar el ritmo acelerado de los nuevos cambios dentro de la economía global, y por más pequeña que consideres la tuya, debes asimilar y procesar que estará obsoleta y condenada a desaparecer si no modernizas tu branding.

Contratos virtuales

La burocracia que implica el traslado a una tienda física solo para consultar precios, diseños, modelos y beneficios de un producto o servicio, en definitiva y de forma irreversible ha quedado atrás.

Online es el sistema en tendencia que llegó para quedarse, online es compra, online es venta, online es publicidad y es promoción, online es además, atención al cliente, mientras que el contacto presencial se ha convertido en el complemento del proceso comercial.

Tú marca renovada para el 2022

La digitalización de los procesos de publicidad, promoción, compra y venta, de productos y servicios, busca disminuir el tiempo en que el consumidor satisface sus necesidades.

Renovar tu marca no solo consiste en cambiar tu imagen, pues el branding persigue el cambio de acceso a información de negocios, reducir costos financieros, optimizar el tiempo en el proceso, lo que se traduce en mayor productividad o rentabilidad.

En fin, si actualizas tu marca, si refrescas tu imagen, para el 2022 estarás al nivel de la competencia del actual mercado, de lo contrario, estarás fuera del nuevo panorama empresarial.

¿Cómo modernizar tu branding para el 2022?

Las redes sociales son las herramientas más sencillas para promocionar tu empresa, no solo a través de anuncios, pues ahora puedes a través de las redes, crearte un perfil cargado de colores, imágenes y mensajes atractivos al tipo de consumidor que buscas pescar con tu marca.

Un dominio y un hosting, se hace cada vez más necesario, lo interesante es que este tipo de servicio se adapta a las características de cada emprendimiento.

Recuerda que el nombre que selecciones para tu sitio web, debe estar directamente relacionado con tu dominio.

Si no dispones de un espacio físico, el nuevo orden mundial plantea operar sin inventarios, solo requieres de pequeños depósitos y servicios contratados para canalizar él envió a nombre de tu marca, directamente desde tu proveedor hasta tu clientela.

Así que para el 2022, los depósitos con grandes inventarios quedaron en el pasado. Esto se relaciona directamente con el Content Management System, un algoritmo creado para ayudar a marcas software en sus gestiones compra venta dentro de la  web.

Productos personalizados, variados métodos de pago online, blogs, videos, campañas de publicidad online constituyen las nuevas estrategias de marketing. Sin olvidar que informar la necesidad de tus servicios o productos ha sepultado la vieja escuela de anuncios publicitarios.

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